從最近全球經濟分析,台灣企業似乎越來越有競爭力,在本文想探討身在台灣的中堅企業尤其是製造業的成功之道,希望立足台灣的中小企業可以相互激勵,共創美好。所謂中堅企業是指中小企業經過長年的努力,成為該行業之佼佼者,甚至是全球的領頭羊,有人稱之為「隱形冠軍」,他們成功的因素是什麼?我以自身的經驗來分享,希望能拋磚引玉,得到更多成功企業家的回應與分享。
一個企業首先要選對有全球性的產品,要能自創品牌行銷全球,要有特殊技術性,有良好管理制度才能做得好,並非靠先進昂貴的機器設備就能生產的產品,公司內部要有產品設計以及開模的技術,產品設計好壞或生產的精度良否都對性能有敏感的影響,所以不是別人輕易就可仿冒的產品。
企業經營者除了對產品內行之外,懂得找到工程、品管、製造、技術、財務、業務等優秀幹部進來共同努力經營,先把產品製造出來,再經過性能測試改進的循環,並利用出國參展、贊助賽手、雜誌廣告,漸漸打開知名度,爭取到OEM、ODM或大進口代理商之客戶,使公司立於不敗且可逐漸茁壯之地位,要注意分散客戶,不可依賴少數客戶,例如歐洲地區不要給一家總代理,而要各個國家都要有一家代理。又美國市場很大,可以有多家代理,不要給人獨家代理。
公司的品質及性能要做到最好,無人可以取代之地位,每一樣產品仔細分析其成本之後,要訂出合理售價,當原物料上漲,或台幣升值時,要有調漲之機制,如果大量訂單的品項可以給予更優惠的價格,要做到每樣產品的毛利都有一定比例以上,而客戶仍然需要你,不會轉單找別人做。最重要的是要不斷改善製程,使每樣產品的不良率,報廢率或其他浪費越低,生產效率越高,其毛利率自然會提高。
對於OEM、ODM客戶對品質的要求,要盡可能去達成,這是公司可以脫胎換骨的機會,不要認為這是無理的要求,當世界所有一流公司的要求標準都可以達到,那麼你公司的水準就變成全球獨一無二,沒有第二家可以取代了,當原物料上漲時,你就有本錢可較大幅度的漲價,以提高公司獲利,全體員工待遇才得以提升。
一個公司的成功,一定要有良好的企業文化,這要靠經營者以身作則的身教、言教來塑造,良好公司內部充滿正能量,正向的企業倫理道德,首先當老闆要捨得分享經營成果,照顧每位員工的家庭,全公司就像個大家庭,彼此送感恩嘉許卡,相互關懷協助,同心協力的工作,每天早上一起打掃工作環境,各部門主管經常會舉辦聚餐或慶生宴,讓工作夥伴都會感受到愛的溫暖,因此每個成員都很珍惜這份工作,甚至會把小孩或親戚朋友介紹進來公司。
我們要珍惜台灣寶島,要尋找可以在台灣發展的產業,例如即是高科技又是三K產業,我們要努力研發自動化的技術。才能解決將來人力斷層的問題。同時也要感恩來台灣一起打拚的外籍工作夥伴,除了待遇優渥之外,也要有良好住宿及伙食,善待離鄉背景的好夥伴讓他們可以安心的工作,這樣企業才能永續成長。