使用品牌中心講述扶輪社故事的技巧
撰文:加拿大不列顛哥倫比亞省 蘭德爾扶輪社
5040 地區臨時公共形象主委 Peter Roaf
譯者:台北南隆社 黃文玥PP Wen Yue

作為我所在地區的臨時公眾形象主委,我花了很多時間思考我們如何向我們的社區介紹扶輪社,並分享我們對扶輪組織的熱情,以激勵其他人加入我們所做的工作。當然為了發展我們的組織需要三件事:「吸引和留住成員、支持扶輪基金會以及加強我們的品牌。」
我們許多人都知道發展組織成員的重要性。我們也都明白我們對基金會的捐贈是如何被推動、並用來改善生活的可持續計畫。但是,加強和支持扶輪的公共形象對我們來說可能更難,因為我們不太熟悉如何做到這一點。幸運的是,扶輪的「品牌中心」是一個有價值的資源,我就經常利用「品牌中心」來獲得
指引。
扶輪的公共形象所指的是: 「人們在看到我們的標誌和聽到我們的名字時,所聯想和所感受到的印象。」另外在參加我們的會議或參與我們的計畫時所經歷的也對這種印象有所貢獻。我們講述的故事和分享的圖像也有助於塑造人們對我們和我們品牌的感覺。

我們如何談論扶輪社?
當我們在社區中與人們一起進行聯誼活動和服務的形態工作時,「四大考驗」引導我們的言談和行動。但是,我們該如何知道對非社員說些什麼以鼓勵他們加入我們的扶輪社或服務計畫呢?我們可以從聆聽我們社區成員重要的事情開始。然後,我們可以使用品牌中心的「Voice and messaging」來分享有關於扶輪、我們的計畫以及您所學習到的、對您至關重要的任何扶輪訊息,無論他們是可能的潛在社員、贊助商還是潛在的計畫合作夥伴。

我們如何分享我們的故事?
扶輪社宣傳的目的是影響人們並加入扶輪,為我們的社區和世界各地創造持久的變革。我們首先設法讓他們瞭解我們的事業,然後讓他們更深入地瞭解我們為什麼致力於這些事業。最後,我們希望激勵他們採取行動,例如支持我們的事業、幫助實施或資助我們的事業。它甚至可能加入我們的扶輪社,與我們一起推動我們的事業。
激勵人們的最佳方式之一是透過敘述故事,這是一種強大的聯繫媒介。有很多扶輪的故事可以分享,「品牌中心」可以幫助指導您建立對扶輪社的認識和理解。當您講述關於您的扶輪社服務計畫的故事時,所需要傳達的重要元素是,經由您的計畫提供了滿足公眾利益的需求、以及您的計畫所帶來的效益以及產生的影響。這些細節會引起人們的共鳴,並吸引他們加入或捐獻。
品牌中心的「Promote Rotary」部分提供了有關可用於傳播您的故事的途徑以及何時使用它們的提示。您會找到關於建構強大的網站內容、分享引人入勝的社交媒體信息、製作有效的新聞稿以及如何、何時以及何地做廣告的指南。
我發現會利用各種通訊類型工具來推播專業知識成員是明智的。你有熟悉社交媒體營銷或建立網站的扶輪社成員嗎?告訴他們如何利用、並引導他們指向適當的「品牌中心」資源。

我們怎麼看?
我們中的許多人,在特殊場合穿著時都很小心,因為我們的外表對我們很重要。外觀對我們的組織同樣重要。特別是第一印象很重要,良好的外表、可以表明我們很在意。類比到您的扶輪社或專案服務計畫對您的社區成員來說是什麼樣的印象?他們能否輕易地看出您是一家服務超過自我一百多年且值得信賴的組織的一員?他們會將這些印象與他們所接觸的其他扶輪社聯繫起來嗎?
這一切就構成了視覺形象識別,品牌中心的「Brand elements」部分可以確保您使用正確的標誌和設計元素在進行扶輪社和所在地區及社區的活動交流。品牌中心有為扶輪社、扶青社和扶少團所需要的創建徽章標誌的模板,以及創建包含合作夥伴組織或贊助商徽章標誌的「logo lockups」的模板。請記住,正確創建徽章標誌就像穿著合適的衣服一樣,因為印象很重要。

表明我們是行動的人
雖然很多人都知道扶輪社的名字,但並不是所有人都知道我們是誰或我們做什麼。作為採取行動的人,我們可以通過我們的溝通來改變這一點。訪問「品牌中心」的「People of Action」部分,尋找向潛在社員和支持者展示我們如何運用我們的技能和專業知識來解決社區問題的想法。您會找到消息提示、現成的行動人物廣告以及可使用您自己的圖像進行自定義的模板,從而為您的網站、社交媒體、廣告和演示文稿創建出色的內容。因此,請今天就訪問品牌中心,瞭解您可以在社區內外支持和推廣扶輪的所有方式。

原文發表於Rotary Voice國際扶輪部落格
2023年5月5日
https://blog.rotary.org/2023/05/05/tips-for-using-the-brand-center-to-tell-rotarys-story/#more-14507