(一)青少年交換職員(YEO)
1.我與RYE一起成長的日子

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回扶輪月刊 2024-12月號   作者 撰文:TRYEX計畫推廣協調人
3481地區台北永福社 PP Water陳秀津 分享至
YEO(扶輪青少年交換義工)獻身於RYE(扶輪青少年交換)各有其不同的淵源:接受任命、被推舉亦或是出自於回饋RYE等。然而,有緣擔任YEO都將踏上豐富的學習之旅;其中有歡笑、有淚水;但留下來的都是美好的回憶。
二十多年來有幸與台灣的RYE一起成長,在將近9,000個日子裡,成功媒合了數以千計的青少年,到全球四十多個「非邦交國」交換;並受到教育部、外交部以及內政部的肯定。同時,也應驗了扶輪的座右銘「服務最多,獲益最大」:透過國際聯繫與RYE相關的問題解決,潛移默化的培養我牙醫專業以外的視野與智慧;也帶給我後半生另一個階段的「成長」。
一、緣起:
2000年本社(台北永福社)接待來自歐洲國家的一位Inbound學生Susan(化名),就讀於中山女高與小女同校;不巧的是她在第一接待家庭面臨適應上的瓶頸,因而我被安排緊急「救援」,成為她的第二接待家庭;這也是我與RYE的第一類接觸。Susan的生母是位典型的直升機家長(從頭到尾鉅細靡遺的干預Susan在台灣的交換),再加上學生本身參加RYE的出發點有所偏差(她是為了逃避、反抗媽媽的管束而離家,並想要體驗異國文化及拓展視野)。她雖然完成了為期10個月的長期交換;但嚴格來說,她的交換計畫並不成功:在這一年當中她並不快樂,而且因為種種壓力導致嚴重的荷爾蒙失調,甚至幾近禿頭程度的掉髮…。交換結束的時候,Susan很坦白的告訴我:離家之後才懂得媽媽對她的愛;另一方面,她也承認:交換之前,她對台灣一無所知,現在她很愛台灣,尤其是台灣人的友善;但,她依然不喜歡RYE;因為扶輪青少年交換的規則太嚴格、學校生活又很枯燥,讓她好像是在坐牢一樣。就此我倆相互約定:她回國後與媽媽重修舊好;而我則投入RYE,努力改善台灣的扶輪青少年交換環境(特別是Inbound的學校生活),讓台灣更受歡迎。
Note:Inbound學生至少有三分之一的時間在學校度過,能否適應學校生活也是RYE是否成功的指標之一。
二、信守承諾,舉辦「認識台灣文化課程」:
舉辦Inbound學生常態性文化課程的構想,起初並不被委員會看好,所幸,2001-02年由永福扶輪社與中山女高合作連續試辦兩年,受到各界的肯定後,才列為地區Inbound的正式活動。當時的文化課定於每週三上午,其主要用意有三:
1.讓居住在已國際化的台北都會的外國學生,也有機會體驗道地的台灣傳統文化。
2.輪值委員可以近距離的觀察學生,並解決問題於未然。
3.輕鬆的文化課程稍能紓解「枯燥」的學校生活。
拜文化課的成效所賜。我被網羅為地區YEO,並於兩年後擔任2003-04年度地區副主委,負責規劃及舉辦Inbound活動。
三、臨危受命,重新建制,財務透明化:
2004-05年受扶輪百週年的地區總監Michelle之託,擔任地區YEC(青少年交換委員會)主委。當時正值委員會精進的轉捩點,所有的資料都必須重新整理,上任首要工作是慎解並更新:接待家庭手冊、Inbound Hank Book、派遣學生手冊、接待學校手冊、緊急事故處理參考方針等。為了確保資料正確,在這之前還得研讀扶輪青少年交換的聖經《RI Youth Exchange Hand Book》以及交換學生的英文申請書(其實它可以視為學生參加RYE的契約書)。
Michelle總監還特別指示拓展服務項目,除了原有的長期交換,也承辦短期交換計畫;而且,務必設立地區YEC/青少年交換委員會賬冊備查,以求財務透明化。同時地區也開始與師大語言中心合作,以提升Inbound的華語學習。
每個月的月例會不只是例行的工作報告、討論、問題解決,更著重在RYE的傳承,又,依當時的委員會組織架構,主委必須兼任國際聯繫;如此讓我彷彿是7-11,全天候投入於RYE。感恩這一年的魔鬼訓練,培養我成為幾乎全能的YEO。
2004-05年地區YEC團隊17位YEO不但不辱使命的達成總監Michelle所指示的年度服務目標,還將結餘100多萬列為地區YEC緊急備用金與週轉金。2005-07年地區YEC團隊在主委PP Medicare(當時他尚未榮任地區總監)的領導下,繼續將地區YEC緊急備用金推升至四百多萬;為地區的RYE發展奠定穩固的基礎。
Note:1.以上之緊急備用金與週轉金;依然留存於3481與3482地區RYE委員會,並遵循相關規定管理。
2.地區YEC緊急備用金乃依RI建議所設立;僅適用於處理Inbound或Outbound緊急事故所需,且必須經由現任地區總監及主委以及上任地區總監及主委的核准。
四、領先通過RI認證:
為了維護RYE的品質,RI自2006年起對各扶輪地區採取RYE認證措施,而且每三到五年Renew一次,期間RI每年將拜訪6個扶輪地區以瞭解其RYE實際運作的情況。3480地區乃首批通過RI認證的38個扶輪地區之一,同時D3500也獲得Provisional Certified的資格。
RI認證主要的五個條件:
1.地區的RYE必須隸屬於合法立案的法人組織。
Note:當時的D3480 & D3500乃隸屬於台灣扶輪總會。
2.地區必須制定並落實「青少年保護政策」(Youth Exchange Abuse and Harassment Prevention Policy)。
Note:不僅RYE,地區若有承辦以18歲以下為對象的扶輪服務活動都必須遵循青少年保護政策,並敦請相關專業人士擔任青少年保護委員(Youth Protection Officer)。
3.所有的青少年交換義工(含YEO、老師、接待家庭、社長、顧問等)都必須加保責任險,並接受Criminal Background Check。
4.總監與地區主委親簽的Application for Youth Exchange Certificate。
Note:現在只要地區總監親簽即可。
5.地區必須制定並落實「危機處理計畫」(RYE Crisis Management Plan)。
Note:此乃COVID-19後新增之認證條件。
建議YEO們應深入瞭解上列資料的內容,對於執行扶輪青少年交換計畫將大有益助,尤其是風險管理暨問題解決。
五、再度「變革」—— 成立TRYEX多地區組織:
由於地區領導人對RYE持有不同的意見,2007-08年度3480地區的RYE再次被「整頓」,且波及最忠實的合作夥伴:3500地區;所幸歷經兩個地區續任總監們的努力,於2008年9月23日獲得RI核准,成立D3480暨D3500於多地區青少年交換/TRYEX,為兩個地區的RYE開啟新的里程碑。
Note:1.目前包含四個會員地的TRYEX,已於2023年6月18日向台北市政府立案法人化為:「國際扶輪3481、3482、3501暨3502多地區青少年交換協會」。
2.建立多地區青少年交換組織,必須經過會員地區三分之二的扶輪社同意,同時多地區之組織架構、活動內容、財務規劃以及管理辦法,也必須經RI審查通過才能成立。
六、加強國際聯繫 —— 鞏固合作夥伴:
無心插柳的,自2004年至今已擔任20年的國際聯絡人;期間最常被問到的問題是:如何爭取交換名額?如何維繫國際合作關係?坦白說,這些問題很難鉅細靡遺地回答;但,可以一語言表的是「精誠所至,金石為開」。RYE建立在彼此的互信上,長期經營信用累積,並提升接待與派遣的品質,是合作關係延續的保障。
至於一個稱職的國際聯絡人,應該有哪些基本的素養,才能建立與維持良好的國際合作關係?
1.是否及時回應國際合作夥伴的訊息或問題?
2.國際合作夥伴對「你/妳」的回應滿意嗎?
3.是否主動告知國際合作夥伴:Inbound或Outbound的現況?是否能從各方面瞭解問題,並與國際合作夥伴相互合作解決,而不是只聽片面之詞…。
4. RI前主委Alan Wylie如是說:我們同樣是RYE Family的成員,平常的聯繫並不僅限於RYE Business,彼此應該像朋友或親人般的互動。
七、突破瓶頸 —— 拓展國際交換名額:
還記得2005年,第一次參加NAYEN Conference(北美青少年交換會議),許多YEO圍繞著我,好奇的想要多加瞭解台灣,如:人囗、經濟、文化、地緣…。以便將台灣介紹給他們的學生及父母們,提升交換的機會;因為許多國外人士並不認識/知道台灣;更何況,整個亞洲的RYE交換學生人數只佔全球的8-12%。由此可想而知,台灣想要拓展國際交換名額,何其困難!
出席國際會議是拓展RYE人際網絡的必然途徑之一;在此要特別感謝:PDG Medicare、PDG Electronics以及現任TRYEX主席PDG JP,這些年來不遺餘力的支持RYE,並於百忙中撥冗帶領團隊參加RYE國際會議、竭力推廣台灣,其成效
斐然!
此外,主動邀請世界各國YEO來台分享他們的RYE經驗和知識、同時安排local 的YEO擔任接待家庭,藉以提升彼此對RYE的共識、增進國際友誼;可說是拓展國際交換名額的另一種利器。
Note:自2006年以來,包含個別主講人以及2010、2014、2016、2024的團體來訪;我們總共邀請將近30個國家、100位國際YEO來參加TRYEX各項講習或活動;強而有力增進他們對台灣的認同。
八、延伸RYE服務 —— 國際災禍救濟:
COVID-19衝擊全球,在其重創義大利北部當下,3482地區總監Nelson立即啟動國際災禍救濟計畫,透過位於米蘭的RYE夥伴/D2041,共同捐贈當地醫院急需的呼吸器;無獨有偶的,當烏俄爆發衝突時,D3482當屆的地區總監Frank,以及PDG Electronics亦刻不容緩的與波蘭2231地區合作,一起安頓烏克蘭難民。以上之所以能夠如此快速的落實國際災禍救濟,皆得力於原有的RYE人際網絡。也讓我們的合作夥,親身感受「Taiwan can help!」的實力!
九、攜手合作 —— 共創台灣的未來:
RYE的實體交換因COVID-19停頓了兩年;然而,在RI解禁之初,台灣的教育部並未開放中學生的入台簽證申請。唯,全台四個RYE組織聯合向教育部陳情,以專案合作的方式,重啟台灣的扶輪青少年交換;也因此促成台灣YEO聯誼會(TRYEN: Taiwan Rotary Youth Exchange Network)於2023年6月9日成立。雖然,在爭取國際交換名額方面,四個組織依然是「兄弟爬山,各自努力」;但,在面對台灣RYE的共同問題時,我們將攜手合作,共創未來。甚至拓展我們的聯誼對象,於2024年5月22日成立包含台灣、日本、韓國、泰國、菲律賓、印尼等亞洲國家的東亞YEO聯誼會(EAYEN: Eastern Asia Youth Exchange Network),一起提升亞洲RYE的質與量。
十、與青少年一起學習
RYE表面上看來是:扶輪提供機會給青少年,擴展國際視野、培養他/她們成為優秀的世間公民;的確,這些年來我們見證了RYE帶給學生們的改變,而且其成效乃持續的在他們的人生中發酵,更激發他們不同的成就:成為跨國企業主管、外交官、科技新貴、社區/社團領導人、記者…。
事實上,所有的RYE義工也從整個服務過程獲得學習:RYE的核心思想「文化只有不同,沒有對錯」,這個理念可以擴大到生活中的許多層面。因為RYE的薰陶,無形中增進我的包容力、問題解決與溝通能力、換位思考、圓融…。雖然,YEO是全年無休24小時服務,對我而言是一種「幸福」的負擔和學習;也無怨無悔地成為TRYEX的免費長工。
十一、結語
1.地區總監必須對RYE負完全督導的責任,唯有總監/地區領導人的支持,交換計畫才得以順利推展;年度中所有RYE的榮譽與成就理應歸功於他/她們。至於如何讓總監瞭解並支持RYE,也是YEO的職責之一。
2. RYE是因為青少年而存在,沒有青少年就沒有RYE!世界隨著時代不斷在改變,年輕人的行為、價值觀、所面臨的挑戰也將隨之改變;因此RYE沒有專家;YEO只有不斷的學習,才能切合時宜的引領青少年,走向真正成功的交換計畫。而且,當我們面對學生問題的時候,應以「如何才是對學生最有助益」為首要考量。
3. RYE不僅僅是一項扶輪服務活動, 也深具教育功能,極需經驗的累積與傳承;因此,國際YEO在RYE服務10-20年以上者,比比皆是。可見,我的RYE年資並非奇葩!
回首20多年來的學習以及所接受的考驗,心中除了感恩還是感恩:敬佩前輩的耕耘、珍惜團隊裡每位成員無私的奉獻!謝謝!