扶輪行動團體在義工組織上有許多值得借鏡的經驗

扶輪行動團體計畫始於2005年，旨在結合世界各地對特定事業充滿熱情的人。如今，扶輪26個行動團體的專家關注的主題涵蓋和平、心理健康和識字等各方面，他們為扶輪社員的服務專案提供建議，並發起自己的專案。他們能發揮影響力，是很好的智慧寶庫。扶輪家庭健康與愛滋病預防行動團體在這方面擁有豐富的經驗：該團體的代表性計畫「扶輪家庭健康日」是全球規模最大的公私醫療合作計畫之一。為慶祝行動團體成立20週年（2025年），我們訪問了家庭健康行動團體的執行長蘇‧佩吉特(Sue Paget)，請她分享一些開展有效計畫的建議。

1.從小處著手，邊做邊學
成功的社會變革舉措幾乎都是從小處著手。各地情況可能千差萬別，因此一開始先限制專案範圍是明智之舉。試點專案的成功與失敗能夠揭示在擴大推廣之前需要做出哪些改變。佩吉特表示，透過緩慢而謹慎地擴張，家庭健康行動團體有時間對其方法進行全面測試。
「我們進入一個國家時都有一套方法。」佩吉特說道，她是南非鷹峽谷(Eagle Canyon)網路扶輪社社員。「首先要與扶輪社溝通，獲得他們的支持，然後與衛生部接洽，取得意向書。這需要付出大量努力，但只要按部就班，就能成功。」
2.夥伴關係是妙法
政府機構、非營利組織和企業能夠大幅推動專案。來自同一城市或地區的合作夥伴能夠理解當地的關切事項。或者，潛在的合作夥伴可能在國家或國際層面上致力於解決相同的問題。
合作夥伴組織可以協助資助專案、分享寶貴的專業知識，或只是利用其品牌影響力來支持這項工作 ―― 這使得招募更多合作夥伴變得更加容易。南非國家愛滋病委員會執行長祖魯(Thembisile Xulu)表示，好處遠不僅止於此。
這個家庭健康行動團體「是公私合作如何倍增影響力的一個閃亮典範。」祖魯說。「其廣泛的合作夥伴網絡避免了重複工作、確保資源有效利用、並促進創新。」
佩吉特表示，要找到合作夥伴，要從現有的關係找起。扶輪家庭健康與愛滋病預防行動團體成立之初，創辦人瑪麗安‧邦奇(Marion Bunch)就憑藉她之前的非營利組織工作與亞特蘭大的美國疾病管制中心以及可口可樂非洲基金會建立了聯繫。「他們算是推了我們一把。」佩吉特說。
3.建立聲譽
在進行專案時，力求給所有合作者留下正面的印象。佩吉特表示，家庭健康行動團體成員的奉獻精神贏得了非洲各地有影響力人士的支持。「我們在工作方面建立了良好的聲譽。我們是透明的，我認為人們都知道我們工作非常努力，」她說。
但歸根究柢，關鍵在於創造成果。佩吉特說：「我真的相信，正是這一點讓我們獲得了更廣泛的支持，無論是來自政府合作夥伴還是大多數扶輪社員。」
4.注重後續跟進
成功組織義工工作的另一個關鍵，也是最困難的部分之一：後續跟進。參與專案的每個人都應該明白及時回覆郵件和與他人保持聯繫的重要性。即使你聯繫的個人或組織目前無法為專案做出貢獻，他們未來也可能提供協助。
正是這種理念幫助家庭健康行動團體成長為非營利領域的佼佼者。自2011年創立扶輪家庭健康日以來，已有16個國家的350萬人透過這項活動獲得免費醫療服務。
「2009年，當我還是總監當選人時，我就計畫開展一些規模更大、效果更好、更具魄力的活動。」烏干達扶輪社員斯蒂芬‧姆萬傑(Stephen Mwanje)說道，他是這項倡議的遠見卓識者之一。「如今，扶輪家庭健康日已遍及非洲各地。一個又一個國家加入進來，正如人們常說的，剩下的就是歷史了。」
撰文：Etelka Lehoczky