解析B 型企業

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回扶輪月刊 2026-03 月號   作者 撰稿人:台灣扶輪駐地記者 3482地區台北中城網路社 PP Dolly 杜孟玲 分享至
專訪PP CPA張威珍

歲末迎新,馬年大吉!台灣扶輪月刊理事長/國際扶輪基金會Trustee Frank洪清暉特此送暖!推薦月刊的讀者一個大夥兒有點陌生,屬於鳳毛麟角的族群 —— B型企業(B-Corporation,簡稱B Corp),它和扶輪四大考驗在核心理念上高度契合,皆強調企業超越單純獲利、追求各方共利與社會責任。於是,冬陽高照的年初,由主編PP Thomas朱福民率團專訪3490地區五工社嘉威聯合會計師事務所所長PP CPA張威珍會計師。
接班人引領走進B型企業
嘉威會接觸B型企業,其實是因為PP CPA的兒子張宏尉會計師進公司3、4年後,有一天聽完一場演講,回來跟PP CPA說:「爸,怎麼會有一個組織,理念跟你一輩子相信的事情這麼像?」接著問:「嘉威要不要申請?」PP CPA第一個反應是:「那些資料都是英文,我看不懂。」他說:「沒關係,我來處理。」
結果張宏尉會計師真的就著手研究、準備、申請。期間並沒有為了申請、評比而刻意改變什麼,因為評比項目原本都是公司一直在做的事。
後來大家喜歡開玩笑說,PP CPA和接班人,本來就一直是B型企業理念的信徒。更有趣的是,張宏尉會計師先當了B型企業協會第三屆理事長,PP CPA接任第四屆。是少見的「父傳子、子再交回父親」的美談。
台灣B型企業中唯一的會計師事務所
嘉威成立於1986年,2015年10月正式通過認證,成為台灣第四家B型企業。除了自身實踐,嘉威與中華徵信所、綠然能源、綠藤生機、茶籽堂等企業,共組亞太B型企業協會,希望在台灣與亞洲推廣這套「商業向善」(Business for Good)的理念。
B型企業
不是「成為世界上最大」,而是「成為對世界最好」。B型企業是由美國非營利組織B Lab 認證的營利性企業,承諾在獲利的同時,納入社會與環境效益,評比具備高透明度和當責性。B型企業不是只為了掛上一個標章,而是逼著企業不斷回頭檢視:是不是在做對的事。
截至2025年底到2026年初,台灣已增至60家通過認證的B型企業,這個數字不算多,但它代表一個趨勢:越來越多企業開始思考,賺錢之外,還能為社會、環境帶來正向影響!
評比標準
B型企業以國際標準,靠制度達標。從五大面向進行完整評估:公司治理、員工照顧、環境友善、社區經營、對客戶的影響力。評比內容理想性非常高,不像員工滿意度主觀評量高低,而是一題一題「做到就給分,沒做到就不給」。評分滿分200分,實務上,多數企業能拿到的上限大約只有150分,因為有些題目若不屬於該產業,本來就無法得分。要取得認證,至少必須跨過80分的考驗,一般企業平均大概只有40-50分,真的非常困難。
這麼嚴格是因為B型企業的概念很清楚,它寧願慢一點,也不要造成傷害;它寧願不要成長,也不希望因成長而造成污染或剝削。沒有達到標準,就不能進入這個體系。而且認證每3年重新評比一次,不是一次通過就一勞永逸。
B型企業在歐美推行將近20年,消費者對這個標章視同榮譽,高度認同;往往只要看到「B」,就會刻意選擇這個品牌的服務。這對年輕世代,也對跨國合作,非常有吸引力。
少加班的事務所
「加班文化」是會計師事務所的宿命,要成為B型企業,必須「逆勢而行」。然而,嘉威一年平均下來,每位員工的加班時數,平均只有10小時,注意!是「整年度加起來」。
嘉威毅然選擇這條路,緣由於PP CPA學的是管理會計,而不是傳統查帳導向的會計思維。管理本來就強調制度、流程與效率。所以,經營理念從一開始就不同於一般會計師。
PP CPA自述出身鄉下,知道工作對家庭的重要,很多員工來自比較辛苦的家庭。一份穩定的工作,對一個家庭意義深重。所以,他很自然而然地想多照顧員工一點。
他自己其實很不喜歡加班。有一次,夫人對他說:「員工在加班,你怎麼跑出去打球?」這句話點醒,既然自己都不認同加班,那就乾脆打造一個不加班的事務所。因為,他一直很清楚「效率,不等於犧牲生活品質」。
現在,除忙季少數幾日,每天下午5時半鈴響之後,大家都開始收東西準備回家。即使因為工作週期,報稅的季節很難避免加班,最晚9時也一定下班。
實力入場,溫度留人
如果事務所既沒效率、又不加班,那是不可能存活的。不壓榨員工,不代表不要求成果。減少加班的前提,老闆一定要比員工更要求效率。
從根本下手,從流程改造、資訊系統的應用、RPA、與自動化工具來提升效率。讓員工用更聰明的方式工作,效率出來自然就不必加班,員工也不需要犧牲生活。
流程再造:從個人英雄到團隊流水線,嘉威做的第一件事,就是把原本零散,靠個人記憶的做法系統化、流程化。把工作拆解成一個一個標準步驟,像流水線一樣,每個人負責單一類型的事情。當每個人都熟悉自己的步驟,錯誤率下降,交接順暢,不用每次都重新摸索,整體效率自然提升。
員工流動率
舒適的工作環境,整棟大樓1,000多坪的辦公空間,免費提供員工停車申請。2樓員工餐廳提供午餐,每餐30元,聘請合格廚師,精選食材、食用油、調味料等,關心又照顧員工的身體與荷包。
目前,嘉威每年員工流動率約3%,錢多、事少、離家近,對嘉威人來說是一個逐步實現的目標。
PP CPA一直認為,維持良好的顧客服務,成為中小企業會計專業上的堅強後盾,必須不追求短期暴衝,把員工當成一起打拼、長期陪伴的家人;不以制度壓人,而以信任與責任彼此要求。員工流動率才是企業真正的成本指標。低流動率,才是最高效率的關鍵。人待得久,自然熟練;熟練之後,效率就高;效率高,不加班,薪水可以領得不錯,工作有尊嚴,員工更願意留下來,這是一個良性循環,客戶自然安心交辦。
員工培訓
「知識可以創造無限可能」嘉威重視員工養成計畫,外訓有圓桌、飛鷹,內訓有專業訓練職涯地圖、新進員工訓練、組長訓練、會計師訓練等。教育中心位於2樓,占地約200坪,最多一次容納150人,提供同仁與客戶的進修場所,這幾年因疫情關係,又改變為實體及線上一起之課程。
專題演講「會計人的未來」更是到各大專院校、國中、小學演說時的重點,欣喜吸引許多學子在校期間便把嘉威當作畢業後的首選。
員工滿意度調查
打造舒適、低壓力、重視健康與學習的辦公環境,實踐「工作即生活」的理念。數字騙不了人。每年的員工滿意度調查,大多數項目都在90%以上,最差的也有75%。一般企業75%已經是很高標,但在嘉威反而代表「這裡一定有問題,需要改善」。
每年持續成長15%
深耕台灣中小企業,PP CPA常說:「我有好多服務了30年以上的客戶,到現在都還跟著嘉威,這是我引以為傲的地方。」
把對的長期合作廠商奉為命脈的最佳夥伴,提供專業多元且穩定窗口的服務,「一次購足」可以讓客戶滿意度居高不下。除了透過在台灣多地設立直營據點,以及加入Leading Edge Alliance (LEA)串聯全球100多國事務所網絡,協助企業穩健成長、合規經營、走向國際。不以只是一家會計師事務所自居,而是重視與客戶、員工和社會共同永續成長的長期承諾。這些是近五年來,每年持續成長15%的關鍵原因。
個人行善到企業責任
第一次評比,拿到100.3分;第二次掉到84.8分,原因竟是:過去的社會服務,多是用PP CPA個人名義進行,而評比裡,善意如果沒有制度化,就不算數。於是,做了一個關鍵調整,公司每年固定提撥2.5%的營收,專款用於社會服務,並成立基金制度化執行。之後,分數才慢慢回升。目前,嘉威來到最高分101.6分。
這些年很清楚感受到:標準年年提高,分數越來越難拿高,但也更篤定:正因困難,這條路才顯價值。
人生轉捩點
走訪至此,一個闊達的領導人,一個成功的企業,敏銳的主筆PP Thomas卻誠摯地想探究更深一層的人生轉折,果然契中PP CPA內心深處的篇章。
講到人生,PP CPA對於「人要有命,也要有運」感觸頗深。曾經差一票,沒有選上理事長。那一年,反而心情輕鬆,省了不少錢和事。但過年卻發生了有提醒先兆的心肌梗塞。現在回頭看,那真是老天爺在疼惜他、保護他。
因緣際會,30歲那一年,股票一次賠掉2千萬。那時候,1千萬一年光利息就要120幾萬,當會計師一年才賺80幾萬。夫人常常邊做邊哭,以淚洗面,才訝然她那麼辛苦。於是,一個人去山上、去海邊,三天終於想通:老天爺讓他年紀輕輕就遇到這個關卡,對他應是救贖。他還有會計師執照、還有專業,最重要的是,還有一個這麼好的老婆。從那一天開始,整個人變了。所以他常說,一個人成功看似容易,往往看不到他背後經過多少痛。真正能感動人的,不是成功,是走過來的過程,和後來願意為別人舖路,給一條好走的路。
PP CPA提及,曾在關公像前靜默祈願,並非求財、也非求利,而是祈求做事能問心無愧、對人能守信重義。如同關公所象徵的普世價值,重承諾、守分際、講信用、行正道。他堅信先守住義,才能走得久。
霸氣與承擔
當創會理事長David張大為再度邀他承擔理事長一職時說:「你不用花時間,只要出錢就好。」結果上當了,要演講、要出席、全部要時間,但也做得很快樂。
有次接到天下文化演講ESG,只有15分鐘。個性使然,凡事一定但求無愧,準備了整整兩個月。找老師、讀歐盟規範、碳稅、碳盤查、生態滅絕等等。因為心裡很清楚:既然站在那個位置,就不能說不懂,不能只是掛名。
治理公司也是一樣,從3坪大岳父家客廳到今天2千餘坪的辦公室,人員總數也從2個人到現在400人,PP CPA承認,他在某些程度是專制的,因為每件事最後都需要他來扛責任。決策集中、執行強勢、霸氣貫徹行之。PP CPA自栩是霸道總裁,勇於站上第一線,「滾石不生苔」,領導人不能短線操作,國家如此,企業亦然。如果領導人專注在「人」身上,這個組織就會興盛;如果只顧短期數字,必然走不長遠,決策者一定要親自下水試水溫。會議中,他讓大家發言、分工清楚;一旦決策,就要堅定執行。大家都知道他霸氣,也清楚他從不把風險丟給別人。領導大家,每年保持充足的競爭力不斷的向前進。
社會責任
已是AKS Chair’s Circle (Level 2)捐獻楷模,PP CPA從早年便樂於回饋鄉里與國家社會,行之有年。回憶AKS Trustees Circle (Level 1)就是在他辦公室的私人招待室,專訪的這個茶桌上,和五工社社友們因PRIP Gary榮膺華人第一位國際扶輪社長,欣然捐出。2019-20年也響應PRIP Gary擔任扶輪基金會保管委員會主席,所發動AKS Level 2的捐獻潮。
其實,嘉威每年捐出超過2.5%營收,長期支持偏鄉教育與非營利組織,累積公益投入逾億萬元,如捐助:1.嘉義偏鄉國中小學2.慈濟3.脊椎損傷基金會4.癌友新生命協會5.扶輪社、獅子會6.會計師公會7.學校、扶輪社演講8.興化國小教育補助9.救護車10.行動圖書車。
並連續榮獲Best For the World 2018/19 Workers Honoree國際肯定,展現兼顧獲利與影響力的經營成果。
疼惜台灣
不因善小而不為,嘉威將環保落實在日常,徹底的資源回收,外食攜帶環保筷。每週統計用餐人數,減少廚餘產生。定期請專家宣導,親身投入環保志工行動。將理念延伸推廣至客戶及員工家人的身上。
扶輪四大考驗VS B型企業
‧ 是否真實?B型企業以透明制度,讓誠信被看見。
‧ 是否公平?B型企業讓員工、供應鏈與環境平衡。
‧ 是否促進親善?B型企業以長期關係取代短期利益。
‧ 是否兼顧彼此利益?B型企業以「共益」作為核心。
扶輪四大考驗,是價值的提問;B型企業,是價值的驗證。真正實踐四大考驗的企業家,終將走向B型企業的同義詞。